Mitarbeiter:in - Aftersales / Kundenqualitätsmanagement (m/w/d)

Über uns

Creativ Personaldienstleistungen - seit mehr als 25 Jahren Ihr Spezialist im technisch-gewerblichen Fachbereich. Bei unseren Kunden erwarten Sie spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld.
Ob mit oder ohne Berufserfahrung, Student oder gar Quereinsteiger, für Sie finden wir den passenden Job!

Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Perspektiven als Mitarbeiter:in - Aftersales / Kundenqualitätsmanagement (m/w/d)

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit Übernahmeoption
• Bezahlung nach Tarifvertrag GVP
• Zuschläge nach Tarifvertrag GVP 
• Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität (Freizeit oder mtl. Auszahlung)
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Persönliche und individuelle Betreuung

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter:in - Aftersales / Kundenqualitätsmanagement (m/w/d)

• Abwickeln von Kundenreklamationen aus dem In- und Ausland
• Analysieren der Reklamationen und Kundenrücksendungen
• Koordinieren und Überwachen von Reparaturen
• Erstellen von Reparatur- und Ersatzteilangeboten sowie das Nachverfolgen dieser
• Steuern aller Korrekturmaßnahmen des internen Qualitätsmanagements

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker:in (m/w/d), Energieanlagenelektroniker:in (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im technischen und kaufmännischen Kundenservice wünschenswert
• Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Gewissenhaftigkeit sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit sowohl nationalen als auch internationalen Kunden